Términos y Condiciones de Uso

1. Información general

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Postum, accesible a través del sitio web postum.io, propiedad de Posthumous Messages SL (en adelante, "Postum", "nosotros" o "la empresa").

Para cualquier consulta, puedes contactarnos en info@postum.io.

Al registrarte y utilizar nuestros servicios, aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de sus cláusulas, te rogamos que no utilices la plataforma.

2. Descripción del servicio

Postum es una plataforma que permite a los usuarios redactar mensajes destinados a sus seres queridos, los cuales serán enviados automáticamente cuando el usuario deje de confirmar su actividad en el sistema.

El servicio funciona mediante un mecanismo de verificación periódica: el usuario configura una frecuencia de notificación (cada 1, 7, 15 o 30 días) y recibe periódicamente una solicitud de confirmación de actividad. Si el usuario no responde dentro del período de gracia establecido (1, 2, 3 o 7 días según su configuración), el sistema interpretará que el usuario ha fallecido y procederá al envío de los mensajes programados.

Los mensajes pueden configurarse para enviarse de forma inmediata tras la activación del sistema o con un retraso de 1, 7, 15 o 30 días.

3. Aceptación del mecanismo de activación

Al utilizar Postum, el usuario comprende y acepta expresamente que:

• ✓La falta de respuesta a las notificaciones de verificación durante el período de gracia configurado activará automáticamente el envío de los mensajes programados.
• ✓El sistema asumirá el fallecimiento del usuario basándose únicamente en la ausencia de respuesta, sin requerir confirmación externa de ningún tipo.
• ✓Una vez activado el sistema de envío, no será posible revertir el proceso ni recuperar el acceso a la cuenta.
• ✓El usuario es el único responsable de responder a las notificaciones de verificación y de mantener actualizados sus datos de contacto para recibirlas correctamente.

4. Registro y cuenta de usuario

Para utilizar Postum, es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. El usuario se compromete a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y a notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

El usuario es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto, especialmente la dirección de correo electrónico donde recibirá las notificaciones de verificación.

Las sesiones se renuevan automáticamente mientras el usuario esté activo en la plataforma.

5. Contenido de los mensajes

El usuario se compromete a no incluir en sus mensajes contenido que sea ilegal, difamatorio, amenazante, que incite al odio o la violencia, que vulnere derechos de terceros, o que sea contrario a la moral y el orden público.

Los mensajes destinados al muro público estarán sujetos a un filtro de uso responsable. Postum se reserva el derecho de no publicar o retirar aquellos mensajes públicos que incumplan estas normas.

Los mensajes privados están cifrados para garantizar su confidencialidad. Los mensajes públicos no están cifrados.

• ✓El usuario es el único responsable del contenido de los mensajes que redacta en la plataforma, incluyendo su veracidad, legalidad y adecuación.

6. Responsabilidad sobre la entrega de mensajes

Postum no se hace responsable de errores en las direcciones de correo electrónico de los destinatarios proporcionadas por el usuario.

Postum no puede garantizar la entrega efectiva de los mensajes cuando la dirección de correo del destinatario sea inválida, esté inactiva, tenga el buzón lleno, o cuando el mensaje sea filtrado como spam por el proveedor de correo del destinatario.

El usuario es responsable de verificar la exactitud de los datos de contacto de sus destinatarios.

7. Gestión de la cuenta tras la activación del sistema

Una vez que el sistema se activa por falta de respuesta del usuario, el acceso a la cuenta quedará bloqueado de forma permanente.

La cuenta permanecerá activa internamente hasta que se complete el envío del último mensaje programado. Una vez enviado, la cuenta pasará a estado de baja.

Los datos personales del usuario se conservarán durante el período legalmente establecido para atender posibles reclamaciones, tras lo cual serán eliminados.

8. Eliminación voluntaria de cuenta

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento. Al hacerlo, los mensajes pendientes de envío serán cancelados y no se enviarán.

Los datos personales del usuario serán bloqueados, pero no eliminados de forma inmediata, debido a obligaciones legales y para hacer frente a posibles reclamaciones durante el período legalmente establecido.

9. Privacidad y protección de datos

Postum cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD-GDD).

Los mensajes póstumos privados están cifrados para garantizar su seguridad.

Para la prestación del servicio, utilizamos Supabase como subencargado del tratamiento, que gestiona el almacenamiento de datos y la autenticación de usuarios.

Para más información sobre el tratamiento de tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.

10. Disponibilidad del servicio

Postum se esfuerza por mantener el servicio disponible de forma continua. No obstante, el servicio puede sufrir interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

Postum no será responsable de los daños que pudieran derivarse de la indisponibilidad temporal del servicio, siempre que esta no afecte a la entrega de mensajes ya activados.

11. Continuidad del servicio

En caso de que Postum dejara de operar, nos comprometemos a:

Este compromiso forma parte integral de nuestras obligaciones contractuales con los usuarios.

• ✓Notificar a todos los usuarios con una antelación mínima de 30 días.
• ✓Entregar todos los mensajes pendientes antes del cese de operaciones.
• ✓Proporcionar a los usuarios la posibilidad de exportar o eliminar sus datos antes del cierre.

12. Límites de uso del servicio

Con el fin de garantizar la calidad, estabilidad y equidad del servicio para todos los usuarios, el uso de Postum está sujeto a los siguientes límites técnicos según el plan contratado:

Plan Inicio: hasta 5 mensajes póstumos.

Plan Recuerdo: hasta 200 mensajes póstumos.

Plan Legado: hasta 500 mensajes póstumos.

Plan Eterno: hasta 1.000 mensajes póstumos.

Estos límites están establecidos para cubrir cualquier necesidad de uso legítimo y razonable. En caso de que un usuario alcance dichos límites, Postum se reserva el derecho de restringir la creación de nuevo contenido sin que ello constituya un incumplimiento del servicio contratado.

Postum se reserva asimismo el derecho de modificar estos límites con previo aviso de 30 días, sin que ello afecte a los mensajes ya creados.

13. Funcionalidades premium

Postum podrá ofrecer funcionalidades adicionales de pago, que pueden incluir: posibilidad de programar mensajes con más de 30 días de retraso, selección de fecha concreta de envío, y adjuntar archivos multimedia como audios, imágenes y vídeos.

Las condiciones específicas de estas funcionalidades se comunicarán en el momento de su disponibilidad.

14. Suspensión y cancelación de cuentas

Postum se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos y Condiciones, las normas de uso de la plataforma, o la legislación aplicable.

En caso de suspensión, los mensajes programados no serán enviados.

15. Limitación de responsabilidad

Postum actúa como intermediario técnico para la entrega de mensajes y no es responsable del contenido de los mismos ni de las consecuencias derivadas de su recepción por parte de los destinatarios.

Postum no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio.

16. Modificaciones

Postum se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones serán comunicadas a los usuarios con antelación razonable y entrarán en vigor en la fecha indicada. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación de las mismas.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, salvo que la ley disponga otra cosa.

18. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones o con el servicio, puedes contactarnos en info@postum.io.